Правила заселения и проживания в гостинице

ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «САКУРА»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 и законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Гостиница Сакура предназначена для проживания граждан и оказанию услуг, сопутствующих их проживанию.

1.3. Режим работы гостиницы круглосуточный, без выходных и праздничных дней.

1.4. В целях безопасности в 23:00 дверь гостиницы закрывается на ключ. Администраторы не открывают дверь ночью для желающих покурить.

1.5. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и выдается по требованию гостей

2. Порядок размещения

2.1. Заселение в гостиницу осуществляется при предъявлении паспорта. При заселении с ребенком при себе необходимо иметь свидетельства о рождении, либо штамп в паспорте родителя, а также если имеется справка об инвалидности, справка участника  СВО или иная справка, дающая право воспользоваться льготой.

2.2. При заселении выдается электронный ключ (карта), который вставляется в энергосберегающий карман (блокиратор электричества). При выходе из комнаты, выньте электронный ключ из энергосберегающего кармана. Электричество выключиться автоматически, за исключением холодильника.

2.3. Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере. Все члены семьи подлежат обязательной регистрации.

2.4. Регистрация заезда осуществляется только при предварительном бронировании и при внесении депозита в размере 5000 рублей.

2.5. Плата за проживание и осуществляется по ценам, утвержденным руководством гостиницы.

2.6. Время заселения 14:00, выезд и расчетный час 12:00 местного времени.

- ранний заезд с 06:00 плата взимается за половину суток;

- поздний выезд до 20:00 плата взимается за половину суток.

2.7. Подключение к бесплатной сети интернета производится при авторизации на сайте    ИНТЕРСВЯЗЬ

2.8. Сбор и вынос мусора в комнатах осуществляется во время уборки и с 18:00 до 19:00 ежедневно. Самостоятельно мусор можно вынести и выбросить в контейнер, находящийся на территории гостиницы.

3.0. Замена полотенец через 3 дня, смена постельного белья через 7 дней.

3.1 Жидкое мыло, шампунь-гель (средство для мытья посуды и туалетная бумага пополняется по мере расходования.

3.2 Порошок или гель для стирки своего белья/одежды (стики или капсула) предоставляется однократно при заезде.

3.3. Гость может воспользоваться стиральной машиной, находящейся на этаже в санитарной комнате, предварительно внеся в журнал номер комнаты и ФИ стирающего.

3. Права и обязанности проживающих гостей

3.1. Гость обязан:

- оплатить фактически оказанные ему услуги.

- бережно относиться и имуществу, оборудованию гостиницы, соблюдать санитарные нормы и общественный порядок.

- возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в соответствии с действующим законодательством РФ. Размер ущербам определяется по ценам Прейскуранта гостиницы.

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- не создавать условий и не допускать аварий электросетей, водо- теплоснабжающий сетей или иных технических и инженерных систем и оборудования гостиницы;

- при приготовлении пищи включать вытяжку, находящуюся над варочной поверхностью, во избежание срабатывания пожарной сигнализации.

- после пользования утюгом, слить оставшуюся воду, во избежание порчи имущества.

- при уходе из номера закрыть водозаборные краны, выключить телевизор, свет, кондиционер.

3.2. В гостинице запрещено:

- оставлять детей без присмотра и допускать их на балконы (балкон - место повышенной опасности)

- передвигаться детям по гостинице (коридоры, холлы, фойе) без родителей или сопровождающих

- проход на жилые этажи без карточки гостя

- передавать ключ-карту от номера и карточку гостя посторонним лицам

- визиты посторонних

- нарушать покой проживающих после 22:00

- нарушать санитарные нормы и требования в гостиничном номере

- выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон, балконов гостиницы

- выносить белье, полотенца и инвентарь из номера

- передвигать мебель в номере

- проходить на территорию гостиницы с животными

3.3. В целях соблюдения правил пожарной безопасности проживающим гостям, запрещается:

- уходя из номера, оставлять включенными электроприборы.

- курение (в том числе, электронные устройства) в номерах, на балконах, в коридорах, холлах и на этажах категорически запрещено

- пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.

- хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества.

- накрывать включенные торшеры и настольные лампы

3.4 Гость имеет право:

При обнаружении недостатков в оказанной услуге может потребовать устранение недостатков.

Гостиница вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в гостинице.